В системе Lement Pro существуют следующие роли:
Ответственный — это лицо, которое отвечает за выполнение задачи в срок. Может изменять сроки, статусы, события в плане и любые другие параметры задачи, добавлять других участников и завершать задачу. Ответственным за задачу является всегда один пользователь.
Контролёры — это лицо или лица, которые принимают контрольное решение по задаче (завершение / отправка на доработку). Обладают такими же правами по редактированию задачи, как и «Ответственный».
Участники — это лицо или лица, которые выполняют поставленную задачу. Могут участвовать в переписке, но не могут завершать задачу или изменять её параметры, в том числе рабочую группу.
Примечание: если не заполнить поле «Ответственный», эта роль автоматически закрепляется за автором задачи. Если назначен другой ответственный, а постановщик не добавил себя в задачу, система предложит добавить автора задачи в рабочую группу в нужной роли. При этом себя можно не добавлять.
Предупреждение системы о незаполненном поле «Автор»
Использование ролей помогает пользователям быстрее освоиться в системе. Оно вполне отражает реальное положение дел. Например, сколько бы руководителей ни пожелало следить за ходом выполнения задачи, все они могут фигурировать в ней в качестве контролёров.
Ответственным за одну задачу может быть только один пользователь. Данное ограничение создано:
- для ведения числовых показателей по задачам и оценки KPI каждого пользователя системы. Например, отследить число завершенных задач и отклонения по срокам для конкретного сотрудника;
- для более чёткой декомпозиции задач, чтобы у каждой подзадачи был свой ответственный. Наличие нескольких ответственных по одной задаче приводит к размытию границ ответственности.
Группировка просроченных задач по сотрудникам